De toonzaal in Denderleeuw onderging een complete metamorfose. Van Der Waerden verrast met een uniek partnership. Zo wordt het de enige winkel in België met exclusief het Duitse topmerk Rolf Benz als leverancier van salons, tafels en stoelen. Een gedurfde, maar bij nader inzien logische en doordachte keuze. A match made in heaven? We vragen het aan leading lady Michèle Van Der Waerden.
Tom Steenhoudt
Waar komt de nauwe samenwerking met Rolf Benz vandaan?
Michèle Van Der Waerden: “We werken al sinds 2000 exclusief met Rolf Benz samen. Doorheen de jaren hebben we onze expertise verdiept, onze productkennis verfijnd en een sterk vertrouwen opgebouwd, zowel in het merk als in de mensen erachter. Ze ontdekten waar wij voor staan en weten dat elke klant bij ons tijd, aandacht en begeleiding krijgt. We willen dat mensen niet alleen tevreden zijn met hun aankoop, maar vooral dat ze nadien kunnen genieten van een warme, gezellige thuis. Als familiebedrijf delen we ook dezelfde waarden als het merk Rolf Benz: vertrouwen, kwaliteit en een persoonlijke, familiale aanpak. We willen Rolf Benz, Rupert en Mady graag persoonlijk bedanken voor het vertrouwen dat ze in ons stellen en voor de unieke kans die we krijgen. Het is voor ons een hele eer en ik ben super trots op wat we hier de voorbije maanden gerealiseerd hebben.”
Een complete make-over inderdaad: zijn er mensen die je wil bedanken?
Michèle: “Ik ben enorm trots op het hele team dat hier aan meegeholpen heeft. Op mijn man Jeroen en zus Carol die soms maar een half woord nodig hebben om te begrijpen wat ik bedoel en uiteraard ook voor al hun ideeën, inspiratie en relativering.
Ik ben ook enorm fier op onze kinderen voor al hun steun en inzet: zonder hun power was het zeker niet gelukt. En ik ben ook enorm dankbaar voor de steun die we tijdens de werken gekregen hebben van onze ouders, familie en vrienden. Als laatste nog een woord van dank aan de betrouwbare partners waarmee we ons omringen, die hier zorgden voor de zichtbare veranderingen en structurele aanpassingen aan het gebouw. Zo toonden zo veel flexibiliteit gedurende het hele proces. Zo maken we onze toonzaal klaar voor de toekomst. Niet alleen de toonzaal evolueert — wijzelf doen dat ook.”
Interessant: hoe maken jullie jezelf klaar voor de toekomst?
Michèle: “Zoals je kan zien hebben we een actieve keuken geplaatst. En we hebben nu ook een Bar die we Phil dopen. We willen van onze toonzaal een echte ontmoetingsplaats maken. Meer dan een toonzaal, maar een plaats waar men zich goed voelt. Om nog beter in te spelen op de noden van onze klanten en de markt, richten we ons niet alleen op los meubilair, maar ook op maatwerk, totaalprojecten en de coördinatie ervan. We willen klanten begeleiden bij materiaalkeuzes, renovaties en de volledige inrichting van hun woning. Bar Phil wordt onze nieuwe ruimte om die gesprekken te voeren.”
Waar komt de naam Phil exact vandaan?
Michèle: “Wel, daar zijn twee goeie redenen voor. Phil Van der Waerden was onze grootvader die in 1930 de zaak oprichtte. Met zijn naam eren we onze roots. We kunnen alleen bouwen aan een mooie toekomst dankzij de rijke geschiedenis waarvan hij aan de wieg stond.”
Maar PHIL is ook een letterwoord dat onze waarden weerspiegelt:
- P: Persoonlijke aanpak – passie – plezier – participatie – positiviteit – proactief – professioneel
- H: Helder – helpen – huiselijkheid
- I: Interieur – innovatie – integriteit – inzicht
- L: Liefde voor het vak – loyaal – luisteren
Kortom: PHIL staat voor éénieders project met een persoonlijke aanpak. We richten éénieders huis, interieur en leefruimte in met heel veel liefde voor het vak.
