Tuinmeubelwereld verkoopt soms loungesets van 3 meter lang en tuintafels voor 8 personen. Geen standaard formaat pakketten. Als je ook nog heel veel producten in een korte tijd moet versturen, dan wordt het spannend. Want in een ultrakort hoogseizoen draaien ze 50% van de jaaromzet. Mede-eigenaar Arne Batenburg vertelt hoe ze dat voor elkaar krijgen en welke rol PostNL Extra@Home daarin speelt.
De uitdaging: ultrasnel grote tuinmeubelen bezorgen
De samenwerking met PostNL Extra@Home bleek de perfecte oplossing. “Het gemak van tot in de tuin bezorgen, gecombineerd met een betrouwbaar track & trace-systeem, zorgt ervoor dat onze klanten erop kunnen vertrouwen dat hun bestelling de volgende dag al aankomt.” En die betrouwbaarheid is cruciaal in het hoogseizoen. We stemmen een jaarplanning af met onze accountmanager en in de drukte kunnen we wekelijks flexibel op- en afschalen als dat nodig is. Dat is een hele geruststelling.”
PostNL Extra@Home
De keuze heeft veel voordelen gebracht. Arne: “Het contact is persoonlijk en gericht op oplossingen. We denken samen na over verbeteringen, zoals specifieke tarieven voor lichtere artikelen die normaal niet meegaan. Dat versterkt de samenwerking.” Ook de betrouwbaarheid van komt naar voren. “Vandaag besteld, morgen in huis is bij hen gewoon mogelijk,” zegt Arne. “Dat maakt het verschil, vooral als het zonnetje schijnt en klanten nog snel een tuinset willen voor het weekend.”
Grote ambities
De ambitie van Tuinmeubelwereld is duidelijk. “We willen dé meest relevante speler worden in de tuinbranche in de Benelux. Daarbij speelt een sterke logistieke partner een cruciale rol.’
Lees alles over de troeven van PostNL in het nieuwste Extra@Home magazine: Maak het verschil met bezorging van XL-producten | PostNL
